Минск
+375 (33) 639-21-49
Заказать звонокГарантия на продукцию компании «Империи Стали»
Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель может потребовать устранения дефектов продукции. "Империя Стали" обязуется устранить дефекты, если они не возникли вследствие неправильного использования изделий.
Начало гарантийного срока:
- Гарантия начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не указано в договоре.
- Если дата покупки не может быть определена, гарантия отсчитывается с даты производства.
- Для заказов через интернет-магазин гарантия начинается с дня доставки.
Гарантийное обслуживание включает:
- Устранение дефектов продукции в сертифицированных сервисных центрах.
- Обмен на аналогичный товар без доплаты.
- Обмен на другой товар с доплатой.
- Возврат товара и возврат средств.
Правила обмена и возврата:
- Возврат и обмен качественного товара: Клиент может вернуть или обменять товар в течение 7 дней, если продукция не использовалась, сохранена в оригинальном виде, упаковке и с документами. Товар можно обменять на аналогичный по стоимости или на другой с доплатой.
- Возврат и обмен товара ненадлежащего качества: Если обнаружены дефекты, покупатель может запросить замену. Замену проводят в течение 7 дней, а при необходимости экспертизы — в течение 20 дней. Если товар сложной конструкции, он может быть заменен на аналогичный другой марки с пересчетом стоимости. В случае возврата, деньги будут возвращены путем аннулирования договора.
Возврат денежных средств:
- При оплате наличными — возврат на кассе в течение 10 дней.
- При безналичной оплате — средства возвращаются на карту сразу после подачи требования.
- При электронных платежах — возврат на электронный кошелек осуществляется в течение 10 дней.
«Империя Стали» гарантирует высокое качество продукции и оперативное решение вопросов по гарантии.
Бесплатная консультация
Свяжитесь с нами, и мы бесплатно проконсультируем вас по выбору нашей продукции.
Заказать звонок
Позвоните нам:
☎️ +375 (33) 639-21-49
Или напишите нам: